İsviçreli kahve makinesi üreticisi Rex-Royal, operatörlerin büyük kahve makinesi ağlarında makine çalışma sürelerini iyileştirmelerine, servis işlemlerini kolaylaştırmalarına ve işletme maliyetlerini düşürmelerine yardımcı olmak üzere tasarlanmış filo yönetim ve telemetri platformunun en son sürümü olan Cloud 2.0’ı tanıttı.
Bulut tabanlı çözüm, operatörlerin ve servis ekiplerinin makine yönetimine daha proaktif bir yaklaşım benimsemelerini sağlamak üzere tasarlanmış yeni öngörücü ve uzaktan bakım yetenekleri sunuyor.
Rex-Royal’e göre, platformun Tahmine Dayalı Bakım işlevi, ekipman arızaları meydana gelmeden önce servis gereksinimlerini belirleyerek teknisyenlerin bakım faaliyetlerini önceden planlamasına ve beklenmedik arıza sürelerini azaltmasına olanak tanıyor.
Şirket, bu özelliğin, tüm filodaki makinelerin kullanılabilirliğini artırmak ve operatörlerin tutarlı kahve hizmetinin kritik önem taşıdığı ortamlarda maliyetli aksaklıklardan kaçınmasına yardımcı olmak için tasarlandığını belirtiyor.
Cloud 2.0 ayrıca, servis ekiplerinin bir sahaya gitmeden birçok sorunu teşhis etmelerine ve çözmelerine olanak tanıyan Uzaktan Bakım araçlarını da içeriyor. Rex-Royal, bu özelliğin teknisyen çağrılarını azaltabileceğini, servis maliyetlerini düşürebileceğini ve destek yanıt sürelerini hızlandırabileceğini belirtiyor.
Şirket, “Cloud 2.0’ın geliştirilmesinde temel hedefler, makine kullanılabilirliğini artırmak ve hizmet çabasını azaltmaktı” diyor.
Platform ayrıca, kahve makinesi dokunmatik ekranlarını reklam kanallarına dönüştürebilen yeni bir Dijital Açık Hava Reklamcılığı (DOOH) işlevi de sunuyor.
İşletmeciler, tanıtım görsellerini ve video içeriklerini tek tek makinelerde sergileyebilir veya merkezi bir platformdan tüm filo genelinde kampanyaları koordine edebilirler. Bu özellik, satış noktasında yeni müşteri etkileşim fırsatları yaratmak ve işletmecilerin kahve makinelerini dijital iletişim araçları olarak kullanmalarını sağlamak üzere tasarlanmıştır.
Rex-Royal ayrıca sistem entegrasyonuna da odaklanarak Cloud 2.0’ı, ERP ve CRM sistemleri gibi mevcut kurumsal yazılımlarla bağlantı kurmayı sağlayan açık bir API ile donattı. Şirket, bunun işletmelerin kahve makinesi verilerini daha geniş operasyonel ve müşteri yönetimi iş akışlarına entegre etmelerini sağladığını belirtiyor.
Farklı işletim ortamlarında dağıtımı desteklemek için platform, güvenli veri iletimi için entegre bir SIM modülü kullanır ve makinelerin yerel ağ altyapısından bağımsız olarak buluta bağlanmasını sağlar.
Merkezi İsviçre’nin Dällikon kentinde bulunan Rex-Royal, ticari uygulamalar için tam otomatik kahve makineleri üretmekte ve işletmecilerin büyüyen makine filolarını yönetmek için giderek daha fazla veri odaklı araçlara ihtiyaç duymasıyla birlikte dijital hizmet yelpazesini genişletmeye devam etmektedir.
Rex Royal, yeni telemetri platformu Cloud 2.0’ı piyasaya sürdü. Görsel: Rex Royal.
