Keurig Dr Pepper’ın bir parçası olan Keurig Green Mountain, Inc., kısa süre önce, bazı Keurig kahve makinelerinin kireç çözme işleminden sonra bir kusur yaşadığını iddia eden toplu bir davayı çözmek için 950,000 dolarlık bir anlaşmayı kabul etti.
Eylül 2022’de davacılar Doreen Cahill ve Janet Christman tarafından ABD New York Mahkemesinde açılan dava, Keurig‘in K-Supreme, K-Supreme Plus ve K-Supreme SMART tek servislik kahve makinelerinin, kullanıcılar şirketin kendi kireç çözme talimatlarına uyduğunda veya şirketin kireç çözme çözümünü kullandığında kalıcı olarak güç kaybedebileceğini iddia etti.
Şikayet ayrıca, Keurig‘in etkilenen müşterilere garantisi kapsamında yeterli çareler sağlamadığını iddia etti.
İki taraf arasında birkaç bin sayfalık keşfin yanı sıra Ağustos 2024’te mahkeme onaylı bir arabuluculuk oturumunun ardından gelen 9 Mayıs uzlaşma anlaşmasına göre Keurig, görevi kötüye kullandığını kabul etmiyor.
Anlaşmada, “Davalı, Davalı aleyhine Davada ileri sürülen iddiaların hiçbir değeri olmadığına ve Davalının sınıf sertifikasyonu, özet karar ve/veya duruşmada galip geleceğine inanmaktadır” deniyor. “Bununla birlikte, herhangi bir davanın doğasında bulunan masraf, belirsizlik ve riskleri göz önünde bulundurarak, Davalı, Davanın bu Sözleşmede belirtilen şekilde ve koşullara göre tam ve nihai olarak çözülmesinin ve sonlandırılmasının arzu edilir ve faydalı olduğuna inanmaktadır.”
Anlaşmaya göre Keurig, kahve makinelerinde kalıcı bir güç kaybı yaşayan ve şirketin garanti programı aracılığıyla bir çözüm alamayan veya sorunun belgelerini sağlayabilen nitelikli müşterilere 250 $’a kadar ödeme sağlamak için 950.000 $’ lık geri dönüşsüz bir uzlaşma fonu oluşturacak.
Dava dosyasına göre, uzlaşma için nihai bir onay duruşması henüz planlanmadı.
Yazı: World Coffee Portal
